Q-Experts (en lo sucesivo “Q-EXPERTS”), con domicilio ubicado en Blvd Atlixcayotl No. 6511 Int. 62, Col. San Bernardino Tlaxcalancingo, San Andrés Cholula, Puebla, 72820, es el responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

El presente Aviso de Privacidad aplica a toda la información personal recopilada a través de nuestro sitio web oficial www.q-experts.com.mx, formularios digitales, correos electrónicos, llamadas telefónicas, redes sociales, landing pages y formularios de registro para capacitaciones, eventos o programas de responsabilidad social.

1. DATOS PERSONALES QUE SERÁN SOMETIDOS A TRATAMIENTO

Para prestar nuestros servicios de capacitación, consultoría, auditoría, así como para la gestión de convocatorias y eventos, Q-EXPERTS podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, clave de identificación oficial (INE, Pasaporte o Cédula Profesional), domicilio, correo electrónico y número telefónico (fijo y/o móvil/WhatsApp).

• Datos Académicos y Profesionales: Nivel de estudios, profesión, empresa o institución donde labora, puesto o cargo desempeñado, historial de empleos, trayectoria profesional, certificaciones y Currículum Vitae (CV).

• Datos Laborales y Ocupacionales: Estatus de ocupación laboral (activo, en transición laboral o independiente), áreas de especialidad en la industria.

• Archivos Multimedia y Digitales: Fotografía, imagen facial, voz contenida en grabaciones de video o transmisiones compartidas por el usuario para evaluaciones o postulaciones, así como copias digitales legibles de identificaciones oficiales.

• Datos de Facturación: Razón social, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal y comprobantes de pago (en caso de contratación de servicios con costo).

Q-EXPERTS no solicita ni trata datos personales considerados como “sensibles” bajo la LFPDPPP (origen étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual).

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para la relación, servicio o interacción que mantiene con Q-EXPERTS:

1. Atención y Cotizaciones: Procesar solicitudes de información, cotizaciones de cursos, capacitaciones de especialidad y servicios de consultoría técnica para la industria.

2. Registro e Inscripción: Gestionar la inscripción, accesos a aulas virtuales o presenciales, control de asistencia, entrega de materiales didácticos y emisión de diplomas, constancias de participación o certificaciones.

3. Gestión de Convocatorias, Becas y Programas Sociales: Evaluar perfiles, revisar CVs, validar estatus laboral y analizar videos de postulación para la selección imparcial de beneficiarios en iniciativas de apoyo social o programas de becas (como “Impulso Automotriz: Talento que mueve la industria”).

4. Facturación y Cobranza: Emitir los comprobantes fiscales digitales (CFDI) correspondientes y procesar pagos por los servicios adquiridos.

5. Comunicación Operativa: Notificar cambios de fechas, horarios, actualizaciones de cursos, resultados de convocatorias e información relevante de los servicios contratados.

6. Cumplimiento Legal y Auditoría: Mantener un registro administrativo que acredite la correcta prestación de los servicios y el otorgamiento transparente de becas o apoyos.

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias, las cuales nos permiten brindarle una mejor atención y difusión:

• Envío de boletines informativos, ofertas, promociones y lanzamientos de nuevos entrenamientos o certificaciones del sector automotriz e industrial.

• Invitaciones a webinars, eventos, encuestas de satisfacción y estudios de mercado internos.

• Seguimiento al impacto profesional y reincorporación laboral de egresados o participantes de nuestros programas.

Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a: alexis.rojas@q-experts.com.mx.

3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Q-EXPERTS se compromete a no vender, alquilar, transferir ni compartir sus datos personales, documentos o archivos multimedia con terceros ajenos a la organización.

Únicamente se podrán realizar transferencias sin requerir su consentimiento en los casos estrictamente previstos por el Artículo 37 de la LFPDPPP, tales como:

• Requerimientos de autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones legales o por mandato judicial.

• Cumplimiento de obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el titular y Q-EXPERTS.

4. USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO EN NUESTRO PORTAL WEB (COOKIES)

Informamos que en nuestro sitio web www.q-experts.com.mx utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías para monitorear el comportamiento de navegación, brindarle una mejor experiencia en nuestra plataforma y analizar el tráfico web.

Los datos recolectados incluyen: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempo de navegación y secciones visitadas. Estas tecnologías pueden ser deshabilitadas directamente en la configuración de privacidad de su navegador de Internet.

5. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente o al finalizar una convocatoria o servicio (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Procedimiento para ejercer los Derechos ARCO:

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO o revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud por escrito al Departamento de Protección de Datos Personales:

• Correo electrónico de atención: alexis.rojas@q-experts.com.mx

• Sitio Web: www.q-experts.com.mx

La solicitud deberá incluir:

1. Nombre completo del titular y correo electrónico para comunicarle la respuesta.

2. Copia digital legible de su Identificación Oficial vigente (INE o Pasaporte).

3. Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO y el derecho específico a aplicar.

El plazo de respuesta será de un máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud completa.

6. CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Q-EXPERTS mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

Para el caso de programas de becas, convocatorias o promociones, los documentos de identificación y videos enviados por aspirantes no seleccionados serán eliminados de nuestros servidores dentro de un plazo no mayor a 90 días naturales posteriores a la conclusión del evento o convocatoria por motivos de seguridad y confidencialidad.

7. CAMBIOS Y MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos o de nuestras prácticas de privacidad.

Cualquier modificación estará disponible para su consulta permanente en nuestro portal web:

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